Hoa hậu Nguyễn Thúc Thùy Tiên và vụ bê bối Kẹo Kera: Từ hình ảnh ngôi sao đến cáo buộc “lừa dối khách hàng”

Liên quan vụ án Sản xuất hàng giả là thực phẩm xảy ra tại Công ty cổ phần Tập đoàn Chị Em Rọt và Công ty cổ phần Asia Life, vào tối ngày 19/5 Cơ quan Cảnh sát điều tra Bộ Công an đã khởi tố bị can đối với Nguyễn Thúc Thùy Tiên (27 tuổi, ở TP.HCM). Vụ việc lập tức làm dậy sóng dư luận. Một nhân vật nổi tiếng, từng sở hữu hình ảnh tích cực và sức ảnh hưởng lớn trên mạng xã hội, lại vướng vào bê bối liên quan đến thực phẩm giả. Hãy cùng Luật sư Mai Văn Xuân theo dõi toàn bộ quá trình từ hình ảnh một ngôi sao đến cáo buộc “lừa dối khách hàng” của Hoa hậu Nguyễn Thúc Thùy Tiên.

Một sản phẩm “đậm tình yêu rau củ” và màn ra mắt hào nhoáng

Dưới vỏ bọc một sản phẩm tốt cho sức khỏe và tình yêu thiên nhiên, kẹo Kera mở màn bằng những buổi giới thiệu hào nhoáng nhưng tất cả chỉ là khởi đầu cho một chuỗi bê bối.

– Tháng 11/2024: Quang Linh cùng Hằng Du Mục và 4 người khác thành lập Công ty Cổ phần Tập đoàn Chị Em Rọt (CER Group), hợp tác với Công ty Cổ phần Asia Life để ra mắt sản phẩm kẹo rau củ Kera.

Sản phẩm được quảng bá bởi các nhân vật có tầm ảnh hưởng như Quang Linh Vlog, Hằng Du Mục và Hoa hậu Nguyễn Thúc Thùy Tiên, với nhiều video quảng cáo lan truyền mạnh trên mạng xã hội.

– Đầu tháng 3/2025: Dư luận phản ánh về những nội dung quảng cáo thổi phồng, sai sự thật về tác dụng sản phẩm Kera, như hỗ trợ tiêu hóa, thanh lọc cơ thể, cung cấp rau xanh cho trẻ nhỏ… Ngày 13/3/2025: Sở Văn hóa và Thể thao TP.HCM cho biết đang phối hợp với các cơ quan liên quan để làm rõ các vi phạm quảng cáo sai quy định.

– Ngày 6/3/2025: Hoa hậu Thùy Tiên đăng bài xin lỗi, thừa nhận đã không kiểm chứng kỹ thông tin khi tham gia quảng cáo, gọi đây là “bài học lớn”.

– Ngày 14/3/2025: Quang Linh và Hằng Du Mục tổ chức họp báo cùng công ty CER Group, chính thức xin lỗi công chúng, thừa nhận sai sót trong việc truyền thông sản phẩm.

– Cuối tháng 3/2025: Quang Linh Vlog và Hằng Du Mục bị phạt hành chính 70 triệu đồng/người vì hành vi quảng cáo sai sự thật. Thùy Tiên không bị xử phạt hành chính, nhưng bị cơ quan chức năng nhắc nhở về trách nhiệm kiểm soát nội dung trước khi hợp tác quảng bá sản phẩm.

– Ngày 4/4/2025: Cơ quan Cảnh sát điều tra – Bộ Công an ra quyết định khởi tố vụ án, khởi tố bị can, bắt tạm giam đối với 5 người, trong đó có Quang Linh Vlog và Hằng Du Mục, với cáo buộc “Sản xuất hàng giả là thực phẩm” và “Lừa dối khách hàng” theo Điều 193 và 198 Bộ luật Hình sự.

Cùng ngày, Hoa hậu Nguyễn Thúc Thùy Tiên bị áp dụng biện pháp tạm hoãn xuất cảnh từ ngày 15/3 đến 15/5/2025 để phục vụ công tác điều tra. Dù chưa bị khởi tố, cô vẫn nằm trong diện xem xét trách nhiệm.

– Ngày 19/5/2025: Mở rộng điều tra vụ án sản xuất hàng giả là thực phẩm và lừa dối khách hàng liên quan Công ty Cổ phần Asia Life và Công ty CP Tập đoàn Chị Em Rọt, Văn phòng Cơ quan Cảnh sát điều tra Bộ Công an đã khởi tố thêm 5 bị can, trong đó có hoa hậu Nguyễn Thúc Thùy Tiên.

Tối 19/5, VTV phát đi thông tin cho biết: Cơ quan Cảnh sát điều tra Bộ Công an đã khởi tố bị can đối với hoa hậu Nguyễn Thúc Thùy Tiên để điều tra hành vi sản xuất hàng giả là thực phẩm và lừa dối khách hàng.

Thùy Tiên đã che giấu hành vi gian dối như thế nào?

Thực phẩm bổ sung Kẹo rau củ Kera là sản phẩm của Nguyễn Thúc Thùy Tiên và các cổ đông Công ty Chị Em Rọt hợp tác làm ăn chung, trong đó Tiên được hưởng lợi nhuận theo thỏa thuận góp vốn, tương đương 30%, các cổ đông còn lại góp 70% cổ phần.

Sau khi ra mắt sản phẩm, Tiên cùng Nguyễn Thị Thái Hằng và Phạm Quang Linh đưa ra các thông tin không đúng sự thật, để phóng đại công dụng của sản phẩm. Trong khi Tiên biết trên phiếu kết quả kiểm nghiệm kèm theo hồ sơ công bố, thông tin trên nhãn sản phẩm kẹo rau củ Kera thì hàm lượng chất xơ rất thấp, chỉ chiếm 0,935%, không có nhiều tác dụng bổ sung chất xơ cho người kén ăn rau, không biết cụ thể Công ty cổ phần Asia Life sử dụng loại nguyên liệu nào để sản xuất kẹo.

Đến cuối tháng 02/2025, khi xảy ra tranh luận trên mạng xã hội liên quan hàm lượng chất xơ có trong kẹo Kera, để tránh ảnh hưởng, Tiên đề nghị ký hợp đồng hợp thức về việc hợp tác quảng cáo để loại bỏ vai trò của Tiên với tư cách là cổ đông.

Cơ quan công an xác định, Công ty Chị Em Rọt bán được hơn 135 nghìn hộp kẹo Kera với tổng số tiền thu được gần 18 tỷ đồng, riêng Tiên được trả tiền hoa hồng gần 7 tỷ đồng.

Chiến dịch mượn danh người nổi tiếng để đánh lừa niềm tin khách hàng

Tháng 12/2024, Thùy Tiên thông báo hợp tác với Công ty cổ phần (CTCP) Tập đoàn Chị Em Rọt để cho ra mắt thương hiệu kẹo rau củ Kera. Trên trang Facebook hơn 2,6 triệu lượt theo dõi, cô liên tục chia sẻ những bài viết, hình ảnh, video quảng cáo với nội dung tràn đầy tình cảm và sự tự hào.

Trong các phiên livestream bán kẹo rau củ Kera, Thùy Tiên đã có nhiều phát ngôn “có cánh” để quảng cáo cho loại kẹo này.

Một trong những phát ngôn gây chú ý của cô là: “Em bé sau 3 tuổi có thể ăn được. Mẹ bầu cũng có thể ăn được luôn. Vì đây là những sản phẩm thiên nhiên, đến từ những loại quả trái được trồng ở vùng Đắk Lắk và Tây Nguyên“.

Cũng trong các buổi livestream, Thùy Tiên khẳng định việc hợp tác với Kera là một cơ duyên: “Rất may mắn khi Thùy Tiên gặp chị Hằng Du Mục và anh Quang Linh. Từ đó, chúng mình có những ý tưởng hay ho. Chúng mình thấy nông sản Việt Nam có rất nhiều tiềm năng và mong muốn phát triển các sản phẩm để đưa nông sản đến gần hơn với người tiêu dùng“.

Theo lời cô, Kera không chỉ là dự án thương mại mà còn mang dấu ấn cá nhân. “Mình là người không biết ăn rau và mình tin có rất nhiều người giống như mình, đặc biệt là trẻ em kén ăn rau. Một người sợ mùi rau như mình vẫn có thể ăn kẹo Kera rất ngon. Mỗi ngày chỉ cần 2-3 viên là đã bổ sung đủ chất xơ“, Thùy Tiên quảng cáo trong livestream.

Đáng chú ý, CTCP Tập đoàn Chị Em Rọt cùng ba cái tên nổi bật là Thùy Tiên, Hằng Du Mục và Quang Linh Vlogs còn xuất hiện trong một TVC quảng cáo được đầu tư bài bản, chỉn chu, mô phỏng quy trình sản xuất kẹo Kera với tiêu chuẩn cao.

Trong video quảng bá sản xuất, nguyên liệu được giới thiệu là rau củ từ Đà Lạt, chuyển đến nhà máy tại Đắk Lắk với số lượng vừa phải, theo quy trình kiểm soát nghiêm ngặt.

Hình ảnh cho thấy công nhân mặc đầy đủ đồ bảo hộ, dây chuyền sản xuất vận hành sạch sẽ, rau củ được xử lý qua hệ thống máy móc hiện đại. Tất cả nhằm tạo dựng niềm tin về một sản phẩm an toàn, đạt chuẩn.

Trước khi scandal nổ ra, Thùy Tiên từng được hỏi liệu có nên ăn nhiều kẹo Kera. Cô trả lời nửa đùa nửa thật: “Nên ăn có liều lượng. Một ngày mọi người chỉ nên ăn 2-3 viên thôi, không là té re đó“.

Thời điểm ấy, khán giả xem đây là lời nói vui, mang tính giải trí. Nhưng khi vụ việc vỡ lở, những đoạn clip quảng bá bị “đào” lại và đặt trong bối cảnh mới, nhiều người bắt đầu đặt câu hỏi: Phải chăng Thùy Tiên và phía Chị Em Rọt đã biết vấn đề từ trước nhưng vẫn tiếp tục lừa dối công chúng?

Hoa hậu Thùy Tiên đối mặt tội danh lừa dối khách hàng

Tối 19.5.2025, thông tin từ Bộ Công an cho biết Văn phòng Cơ quan Cảnh sát điều tra (C01) Bộ Công an đã ra quyết định khởi tố bị can đối với hoa hậu Nguyễn Thúc Thùy Tiên để điều tra về hành vi “lừa dối khách hàng”, quy định tại điều 198 Bộ luật Hình sự năm 2015, liên quan vụ án kẹo rau củ Kera. Các quyết định tố tụng đã được Viện Kiểm sát cùng cấp phê chuẩn và thi hành ngay sau đó.

Tại cơ quan công an, lời khai của hoa hậu Nguyễn Thúc Thùy Tiên gây chú ý. Theo bị can Tiên, khi thấy sản phẩm kẹo Kera có nhiều “ý tưởng hay ho”, bị can đã đề xuất tham gia điều hành.

“Đó là sau phiên livestream đầu tiên, tầm giữa tháng 12.2024. Khi mình là người nổi tiếng, tôi nghĩ trách nhiệm mình rất lớn, mọi người sẽ vì mình mà mua sản phẩm này rất nhiều“, Nguyễn Thúc Thùy Tiên khai.

Theo quy định tại Khoản 1 Điều 198 Bộ luật hình sự, hành vi “lừa dối khách hàng” là việc lừa dối khách hàng là việc mua, bán hàng hóa hoặc cung cấp dịch vụ mà cân, đong, đo, đếm, tính gian hàng hóa, dịch vụ hoặc dùng thủ đoạn gian dối khác trong việc mua bán để thu lợi bất chính.

Thùy Tiên bị khởi tố về tội “Lừa dối khách hàng” theo khoản 2 Điều 198 Bộ luật hình sự 2015, Hoa hậu Thùy Tiên có thể đối mặt mức án từ 1 đến 5 năm tù. Tuy nhiên, do hành vi bị cáo buộc có dấu hiệu phạm tội có tổ chức và thu lợi bất chính với số tiền lớn, hình phạt có khả năng sẽ nằm trong mức từ 3 đến 5 năm tù.

Theo khoản 2 Điều 198 Bộ luật Hình sự 2015 quy định:

“2. Phạm tội thuộc một trong các trường hợp sau đây, thì bị phạt tiền từ 100.000.000 đồng đến 500.000.000 đồng hoặc phạt tù từ 01 năm đến 05 năm:

a) Có tổ chức;
b) Có tính chất chuyên nghiệp;
c) Dùng thủ đoạn xảo quyệt;
d) Thu lợi bất chính 50.000.000 đồng trở lên.”

Như vậy, để bị truy cứu trách nhiệm hình sự về tội lừa dối khách hàng tại Khoản 2 Điều 198, hành vi phải đáp ứng các điều kiện cụ thể và gây ra hậu quả nhất định. Cấu thành tội danh này đòi hỏi người phạm tội có lỗi cố ý, mục đích trục lợi và gây thiệt hại từ 5 triệu đồng trở lên, hoặc tái phạm sau xử phạt hành chính.

Trong trường hợp cụ thể của Thùy Tiên, nếu kết quả điều tra xác định bị can đã thu lợi bất chính 7 tỷ đồng, hành vi này vượt xa mức thiệt hại tối thiểu 50 triệu đồng, đủ yếu tố áp dụng khung tăng nặng. Khung hình phạt tương ứng là phạt tiền từ 100 triệu đồng đến 500 triệu đồng hoặc phạt tù từ 01 đến 05 năm. Việc xử lý sẽ căn cứ vào tính chất, mức độ vi phạm và vai trò cụ thể của bị can trong chuỗi hành vi gian dối thương mại.

Tuy nhiên, vụ án đang trong quá trình điều tra. Việc khởi tố bị can chỉ là bước đầu trong quá trình giải quyết vụ án. Trong suốt quá trình điều tra, truy tố và xét xử, các cơ quan tố tụng phải thu thập đầy đủ chứng cứ và chứng minh được hành vi phạm tội của bị can. Ngoài ra, nếu Hoa hậu Thùy Tiên có thể đưa ra những tình tiết giảm nhẹ hình phạt, mức án dành cho cô có thể thấp hơn mức dự đoán ở trên.

Do đó, chỉ sau khi Bản án được tuyên có hiệu lực pháp luật, chúng ta mới có thể khẳng định được Hoa hậu Thùy Tiên có phạm tội hay không, và tội danh, hình phạt dành cho cô là như thế nào.

Kết luận

Nguyễn Thúc Thùy Tiên hiện đang bị tạm giam để phục vụ điều tra vụ án liên quan đến thương hiệu Kera. Trách nhiệm pháp lý cụ thể sẽ do cơ quan có thẩm quyền kết luận. Vụ việc là lời cảnh tỉnh về trách nhiệm của người nổi tiếng khi tham gia kinh doanh, nhất là trong lĩnh vực sức khỏe.